Jahrestagung 2023: „Der Gast im Mittelpunkt: heute – morgen – übermorgen“

JAHRESTAGUNG 2023

„Der Gast im Mittelpunkt: heute – morgen – übermorgen“

09. und 10. Mai 2023 in Augsburg

© istock.com/Nosyrevy

Die Tourismusbranche und ihre Akteure haben sich in den vergangenen drei Jahren sehr stark mit den Auswirkungen der Corona-Pandemie auf Betriebsprozesse, der Umsetzung hoher und wechselnder Anforderungen des Gesetzgebers und Veränderungen bei den Tourismusströmen auseinandersetzen müssen. Viele Hürden sind dabei gemeistert und tragfähige Konzepte entwickelt worden. In der ausklingenden Pandemie möchten wir nun den Blick wieder stärker auf die wichtigsten Akteure im Tourismus richten: die Gäste.

Der Tagungstitel „Der Gast im Mittelpunkt: heute – morgen – übermorgen“ fasst diese erneute Fokussierung zusammen und spannt gleichzeitig ein weites Feld möglicher Betrachtungen auf. Neben einer Bestandsaufnahme dessen, was wir über den Gast von heute wissen (und nicht wisssen), möchten wir mit Ihnen und unseren Referent*innen darüber diskutieren, wie wir auf geänderte Bedürfnisse unserer Gäste von morgen schon heute reagieren können. Ebenso werden wir darüber diskutieren, wie sich unser Umgang mit dem Gast, insbesondere durch die Entwicklungen in den Bereichen Digitalisierung und Nachhaltigkeit, verändern wird.

Die Konferenz wird diese Aspekte und Fragen in Vorträgen und interaktiven, moderierten Diskussionsrunden behandeln. Wir legen besonderen Wert auf die Ausgewogenheit zwischen den Stimmen der Wissenschaft und der Politik sowie den Erfahrungen und der Expertise aus der Praxis.

Wir laden alle Akteur*innen aus Tourismuswirtschaft, Politik und Tourismusforschung zu dieser Konferenz ein und freuen uns auf spannende, kontroverse und zielführende Diskussionen.

Die Möglichkeit zur Anmeldung folgt in Kürze auf dieser Seite.

Dienstag, 09. Mai 2023

09:00 Uhr

Teilnehmerregistrierung/Kaffee

11:00 Uhr

Begrüßung durch Prof. Dr. Alfred Bauer (Bayerisches Zentrum für Tourismus)

und Dr. Wolfgang Isenberg – Tagungsmoderation

Was weiß ich über den Gast?
Zahlen, Daten, Fakten – heute

11:15 Uhr

Vorträge: „Wer ist heute zu Gast in Bayern?“

Wolfgang Wagner (Prokurist und Bereichsleiter Strategische Entwicklung, Bayern Tourismus Marketing GmbH)
Prof. Dr. Jürgen Schmude (Bayerisches Zentrum für Tourismus)

11:45 Uhr

Diskussionsrunde: „Warum sollten wir den Gast wieder mehr in den Mittelpunkt stellen?“

Diskutant*innen:

  • Barbara Radomski (Geschäftsführerin, Bayern Tourismus Marketing GmbH)
  • Jörg Christöphler (Tourismusdirektor, Rothenburg o.d. Tauber)
  • Ralph Lambert (Geschäftsführer, Bullhead House Outdoor GmbH)
  • Sebastian Finkbeiner (Managing Director, Hotel Traube Tonbach KG, Baiersbronn)
  • Veronika Schiele (Geschäftsführerin, Schloßschänke Eysölden und DEHOGA Forum Junge Gastgeber)

Moderation: Jens Huwald (Wilde & Partner Communications GmbH)

12:35 Uhr

Grußadresse

Götz Beck (Tourismusdirektor, Regio Augsburg Tourismus GmbH)

13:00 Uhr

Mittagspause

Wie tickt/reagiert der Gast?
Psychologie und Technologie – morgen

14:00 Uhr

Vortrag: „Reisen in der Zukunft – zwischen Anspruch, Klimawandel und demografischem Wandel“

Prof. Dr. Ulrich Reinhardt (Stiftung für Zukunftsfragen)

14:30 Uhr

Diskussionsrunden: „Wie ticken die Gäste von morgen?“

Thema 1: Information – Kommunikation – Vertrieb

Diskutant*innen:

  • Sophia Markert (Online-Marketing Managerin, Rhön GmbH)
  • Dennis Blut (Sales Manager, OBS GmbH, DTV Next Generation)
  • Michael Toedt (Managing Partner, CEO, Toedt, Dr. Selk & Coll. GmbH)
  • Michael Buller (Vorstand, VIR Verband Internet Reisevertrieb e.V.)

Moderation: Prof. Dr. Marco A. Gardini und Dr. Erik Lindner (Bayerisches Zentrum für Tourismus)

Thema 2: Bedürfnisse – Erwartungen – Angebotsgestaltung

Diskutant*innen:

  • Ulf Sonntag (Geschäftsführer, Institut für Tourismus- und Bäderforschung in Nordeuropa (NIT) GmbH)
  • Felix Willeke (Geschäftsführer, Lernidee Erlebnisreisen GmbH)
  • Martin Neumeister (Prokurist/Head of Finance, Legoland Deutschland Freizeitpark GmbH)
  • Martin Schobert (Marken- und Produktentwickler, Saint Elmo’s Germany GmbH & Co. KG)
  • N.N. (DZT)

Moderation: Prof. Dr. Jürgen Schmude und Alicia Storch (Bayerisches Zentrum für Tourismus)

15:30 Uhr

Kaffeepause

16:15 Uhr

Vortrag von Mag. Andreas Reiter (Zukunftsforscher, ZTB Zukunftsbüro)

16:45 Uhr

Zusammenfassung und Verabschiedung zum Netzwerkabend

19:00 Uhr

Netzwerkabend mit Abendessen im nunò im Textilmuseum

Mittwoch, 10. Mai 2023

08:30 Uhr

Teilnehmerregistrierung/Kaffee

09:00 Uhr

Grußadresse

Rudolf Escheu (Ministerialdirigent, Abteilungsleiter Tourismus, Bayerisches Staatsministerium für Wirtschaft, Landesentwicklung und Energie)

Wie verändert sich der Gast und unser Umgang mit ihr/ihm?
Trends und Zukunft – übermorgen

09:15 Uhr

Einführung in den Tag: „Szenarien 2040“

Prof. Dr. Alfred Bauer (Bayerisches Zentrum für Tourismus)

09:45 Uhr

Vorträge: „Welche Rolle spielen Digitalisierung und Nachhaltigkeit im Umgang mit dem Gast von (über-)morgen?“

1. Runde mit Fokus: Macht der Algorithmen

Prof. Dr. Wolfram Höpken (Hochschule Ravensburg-Weingarten)

10:15 Uhr

2. Runde mit Fokus: Neue Verträglichkeit

Prof. Dr. Wolfgang Strasdas (Hochschule für nachhaltige Entwicklung Eberswalde)

10:45 Uhr

Kaffeepause

11:45 Uhr

Diskussionsrunde – Synthese: „Welche Rolle spielen Digitalisierung und Nachhaltigkeit im Umgang mit dem Gast von (über-)morgen?“

Diskutant*innen:

  • Dr. Wolfram Höpken (Hochschule Ravensburg-Weingarten)
  • Dr. Wolfgang Strasdas (Hochschule für nachhaltige Entwicklung Eberswalde)
  • Herrmann Weiss (Geschäftsführer, Naturtrip GmbH)
  • Mag. Juliette Komarek-Hehle (Group Managerin Corporate Sustainability, Hotel Schani GmbH, Wien)

Moderation: Jens Huwald (Wilde & Partner Communications GmbH)

12:15 Uhr

Abschlussvortrag: N.N.

12:45 Uhr

Verabschiedung

13:00 Uhr

Mittagessen

*Änderungen vorbehalten

Anfahrt

Kongress am Park

Gögginger Str. 10
86159 Augsburg
https://www.kongress-augsburg.de/startseite/

Hinweis zu ÖPNV und Parken: https://www.kongress-augsburg.de/anreise/

Google Maps

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nunó

Provinostr. 46
86153 Augsburg
https://www.nuno-augsburg.de/

Netzwerkabend mit gemeinsamen Abendessen
Dienstag, 10. Mai 2023 ab 19 Uhr

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Übernachtung

Ibis Augsburg Königsplatz

Hermanstr. 25
86150 Augsburg

pro Nacht/Person: ab 85,00 Euro

Hotel einsmehr

Alfred-Nobel-Str. 7
86156 Augsburg

pro Nacht/Person: ab 104,00 Euro

Stadthotel Augsburg

Gögginger Straße 39
86159 Augsburg

pro Nacht/Person: ab 141,00 Euro

NinetyNine Hotel

Am Technologiezentrum 1
86159 Augsburg

pro Nacht/Person: ab 129,00 Euro

Patchworkhotel Alpenhof

Donauwörther Str. 233
86154 Augsburg

pro Nacht/Person: ab 95,00 Euro

Datum

Mai 09 2023 - Mai 10 2023
Kongress am Park

Ort

Kongress am Park
Gögginger Str. 10, 86159 Augsburg
Kategorie
Bayerisches Zentrum für Tourismus e.V.

Veranstalter

Bayerisches Zentrum für Tourismus e.V.
Phone
+49 (0)831 870 230 40
E-Mail
info@bzt.bayern
Website
https://bzt.bayern

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