Der Aufbau und der Erhalt einer qualifizierten und loyalen Mitarbeiterbasis erweist sich als ein relativ stabiler und dauerhafter Wettbewerbsvorteil, denn gutes Personal ist auch von der Konkurrenz nur schwer durch den Einsatz anderer Ressourcen zu kompensieren. Was erfolgreiche Personalarbeit auszeichnet und wie sich Unternehmen durch ein systematisches und professionelles Personalmanagement in gesättigten und umkämpften Tourismusmärkten durchsetzen, zeigen Ihnen Experten aus Wissenschaft und Praxis.