Das Bayerische Zentrum für Tourismus führt mehrmals im Jahr Umfragen zu verschiedenen Themen durch. Im Online-Format “BZT Aktuell” stellen wir ausgewählte Ergebnisse dieser Studien kompakt vor.

Die Veranstaltungsreihe widmete sich dieses Mal dem Thema „Akzeptanz von Künstlicher Intelligenz“.

Kathrin John und Verena Müller (Themenmanagerinnen des Bayerischen Zentrums für Tourismus) präsentierten Zahlen und Fakten aus der Umfrage „Akzeptanz von KI im Tourismus“, bei der mehr als 2.000 Personen im März 2024 repräsentativ von GfK, unter anderem zu ihren Assoziationen mit „KI“, dem Wissenstand und der Nutzungshäufigkeit befragt wurden. Zudem wurden Ergebnisse aus der Studie „KI in touristischen Unternehmen“ vorgestellt, welche ebenfalls im März 2024 unter 72 touristischen Unternehmen mit Unterstützung von TN Deutschland durchgeführt wurde.

Folgende Aspekte beinhaltet die halbstündige Präsentation:

• Assoziationen mit dem Begriff „Künstliche Intelligenz“ – „Nachfragende“ und „Unternehmen“ im Vergleich
• Wissenstand zum Thema KI in der Bevölkerung und in touristischen Unternehmen
• Nutzungsintensität und -weise von KI im (Berufs-)Alltag und auf Reisen
• Anwendungsbereiche von KI in touristischen Unternehmen
• Allgemeine Hemmnisse zur Nutzung und Akzeptanz von KI