Customer Insights 2024: Kundenakzeptanz von Serviceentgelten, Beratungsgebühren und nachhaltigen Reiseoptionen

Was sind Reisenden Service und Beratung im Reisebüro wert? Unter welchen Bedingungen sind sie bereit, dafür zu zahlen? Und welchen Stellenwert hat Nachhaltigkeit bei der Reiseplanung? Der zweite Teil der ReiseZukunft-Customer Insights Studie gibt spannende Einblicke in die Kundenakzeptanz von Serviceentgelten und Beratungsgebühren sowie die Erwartungen an transparente Preisstrukturen im Reisebüro. Außerdem zeigt sie, ob und wann KundInnen bereit sind, für nachhaltige Reiseoptionen mehr zu investieren. Die Ergebnisse helfen Reisebüros, ihr Angebot noch gezielter auf die Wünsche der Reisenden abzustimmen.

PDF-Download: Studienergebnisse – März 2025